Verkoopsvoorwaarden
Algemene voorwaarden opgesteld door Optiek Van Gorp met ondernemingsnummer – 0425.709.046 – Gasthuisstraat 6 te Beerse. Heb je vragen of opmerkingen, gelieve dan contact op te nemen met info@optiekvangorp.be
1.TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes die tussen de consument en Optiek Van Gorp worden gesloten.
1.2 Onder Optiek Van Gorp wordt verstaan alle personen die gerechtigd zijn te opereren onder de handelsnaam “Optiek Van Gorp” of “Eyesport by Optiek Van Gorp”.
1.3 Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk en door beide partijen voor akkoord ondertekend is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
1.4 Optiek Van Gorp behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk tijdstip te kunnen wijzigen en/of aan te vullen. De huidige algemene voorwaarden genieten steeds voorrang.
2.PRIJZEN
2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief alle BTW.
2.2 Als prijs voor het te leveren goed geldt de prijs die ten tijde van het aangaan van de overeenkomst is overeengekomen.
2.3 Optiek Van Gorp behoudt zich het recht voor om de prijs te verhogen als één of meerdere van de kostprijsfactoren (zoals de loonkosten, de prijzen van grondstoffen en van energie) verhogen na de ondertekening van de overeenkomst zonder dat Optiek Van Gorp daar enige invloed op heeft, of als de overheidsheffingen (bv. de BTW) zouden stijgen.
3.OFFERTES
3.1 Optiek Van Gorp kan voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst een offerte opstellen, die mede een prijsopgave bevat van de goederen en/of diensten die de Consument voornemens is aan te schaffen. Onder goederen of diensten wordt verstaan: alle producten en diensten die worden aangeboden in het kader van de uitoefening van de optiek & optometrie en het opmeten, vervaardigen en aanpassen van contactlenzen, brillen en brillenglazen.
3.2 De offerte wordt de Consument ter hand gesteld en geldt bij acceptatie door de Consument als overeenkomst tussen Optiek Van Gorp en de Consument.
3.3 Alle offertes van Optiek Van Gorp zijn voor de Consument vrijblijvend. De offerte dient uiterlijk binnen 30 dagen na het uitbrengen daarvan door de Consument voor akkoord te worden ondertekend en door Optiek Van Gorp te zijn ontvangen als voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst, bij gebreke waarvan de offerte komt te vervallen.
4.LEVERTIJD
4.1 Optiek Van Gorp zal bij het afgeven van de offerte of bestelbon een termijn opgeven waarbinnen de door Optiek Van Gorp te leveren goederen of diensten zullen worden geleverd of verricht. Optiek Van Gorp zal zich voldoende inspannen om haar verplichtingen deze termijn na te komen.
4.2 Voor leveringen of uitvoering van bepaalde goederen en diensten is Optiek Van Gorp afhankelijk van andere leveranciers. Indien een leverings- of uitvoeringstermijn niet kan worden nagekomen door een vertraging bij één van haar eigen leveranciers, geldt dit als een geval van overmacht, waarvoor Optiek Van Gorp geenszins aansprakelijk kan worden gesteld. Indien Optiek Van Gorp wegens deze overmacht haar prestaties niet binnen een verantwoorde en redelijke termijn kan leveren, wordt er geval per geval in onderling overleg met de klant bekeken welke oplossing er kan worden aangeboden. Een financiële compensatie ten voordele van de klant behoort in geen geval tot de mogelijke opties.
4.3 Na levering van de verkochte goederen kan Optiek Van Gorp in geen geval nog aansprakelijk gesteld worden voor zichtbare gebreken. Gebreken die hadden moeten worden ontdekt door een normaal onderzoek van de verkochte goederen bij de levering ervan, dienen hierbij als zichtbaar gekwalificeerd te worden. Vanaf het ogenblik dat de Consument de verkochte goederen zonder voorbehoud in ontvangst heeft genomen, heeft hij deze aanvaard.
5.BETALING
5.1 De Consument zal het aan Optiek Van Gorp verschuldigde bedrag direct bij aflevering van goederen en/of na het verrichten van de diensten aan Optiek Van Gorp voldoen, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
5.2 Indien tussen partijen een betalingstermijn van toepassing is, is Optiek Van Gorp bij het overschrijden van de betalingstermijn gerechtigd om de wettelijke intrest over het verschuldigd bedrag in rekening te brengen.
5.3 Optiek Van Gorp is te allen tijde gerechtigd van de Consument een voorschot van maximaal 50% van de overeengekomen prijs te verlangen.
5.4 Indien de consument in verzuim is, stuurt Optiek Van Gorp hem een betalingsherinnering, waarin zij de consument op zijn verzuim wijst en waarin zij hem alsnog de gelegenheid biedt binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het verschuldigde bedrag te betalen. Indien de consument ook dan niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Optiek Van Gorp bevoegd zonder nadere aankondiging tot invordering van het verschuldigde bedrag over te gaan.
6.ANNULERING
6.1 Bij annulering van de overeenkomst door de consument is deze gehouden aan Optiek Van Gorp een schadevergoeding van 50% van de verkoopprijs te betalen met een minimum van €50.
6.2 Bij bestellingen van op maat gemaakte goederen, zoals brilglazen, is het niet mogelijk deze nog te wijzigen nadat deze bij de Leverancier besteld werden.
7.EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 Optiek Van Gorp behoudt zich de eigendom van alle geleverde goederen voor, de koopprijs en alle eventuele bijkomende kosten, (buiten-)gerechtelijke incassokosten en rente daaronder. Bij niet voldoen aan de betalingsverplichtingen, is Optiek Van Gorp op ieder moment gerechtigd de goederen terug te nemen.
8.WET BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
8.1 Optiek Van Gorp zal de persoonsgegevens van de Consument verwerken en opnemen in een bestand. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Optiek Van Gorp kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met de consument is aangegaan en voor het verlenen van service bij reparatie/vervanging. Behalve voor de gegevens betreffende de oogsterkte, is het doel eveneens om de Consument te informeren over relevante producten en diensten van Optiek Van Gorp. De Consument geeft door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden zijn/haar uitdrukkelijke toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken op de wijze zoals hierboven uiteengezet.
8.2 Indien de Consument geen prijs stelt op informatie over producten en diensten van Optiek Van Gorp, kan de Consument dit schriftelijk (op boven vermeld adres, ter attentie van marketing) of elektronisch (door een e-mail aan info@optiekvangorp.be) aan Optiek Van Gorp laten weten.
8.3 Indien de Consument van mening is dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden, dient de Consument dit schriftelijk of elektronisch aan Optiek Van Gorp te melden op de adressen die hierboven reeds werden meegedeeld.
9.AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Optiek Van Gorp zal haar verplichtingen met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst met de nodige zorgvuldigheid en deskundigheid uitvoeren.
9.2 De Consument erkent dat de voorwaarden en de inhoud van de offerte en de overeenkomst in belangrijke mate worden opgesteld op basis van relevante gegevens die door de Consument aan Optiek Van Gorp worden verstrekt. De Consument verplicht zich dan ook om alle relevante informatie bij het aangaan van de offerte en/of overeenkomst te verstrekken, teneinde Optiek Van Gorp in de gelegenheid te stellen de opdracht naar behoren te kunnen verrichten. Optiek Van Gorp aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van of verband houdt met het feit dat de Consument heeft nagelaten alle relevante informatie aan Optiek Van Gorp te verstrekken.
9.3 Optiek Van Gorp aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van reparaties of aanpassingen, in welke vorm dan ook, die door de Consument zelf of derden zijn verricht of aangebracht aan door Optiek Van Gorp geleverde goederen.
9.4 De hoogte van de schadevergoeding bij aansprakelijkheid van Optiek Van Gorp voor letsel en/of materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan de maximale dekking onder haar aansprakelijkheidsverzekering.
9.5 Alle aansprakelijkheid van Optiek Van Gorp jegens de consument is beperkt tot nakoming van de in artikel 11 opgenomen garantieverplichting. Optiek Van Gorp is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door de consument of derden van de goederen.
9.6 Optiek Van Gorp kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een lagere ziekenfondsterugbetaling, dan op de door Optiek Van Gorp opgemaakte terugbetalingsdocumenten, om welke reden dan ook.
10.GARANTIE
10.1 Optiek Van Gorp garandeert dat de geleverde goederen of diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
10.2 Op geleverde monturen, glazen, zonnebrillen op sterkte geldt een garantie van 2 jaar op productie- en materiaalfouten. De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. De kassabon of factuur dient als garantiebewijs.
10.3 Optiek Van Gorp geeft 90 kalenderdagen gewenningsgarantie op multifocale en degressieve glazen en 90 kalenderdagen gewenningsgarantie op unifocale glazen. Op basis van deze gewenningsgarantie kan de Consument de multifocale en degressieve glazen, unifocale glazen mits onbeschadigd, gedurende een periode van 90 dagen na aflevering omruilen voor een ander type glas, zonder dat de Consument aanspraak kan maken op enige restitutie van de koopsom. En dit onder volgende voorwaarden: Éénmalige omruiling voor een ander type glas binnen de 90 dagen vanaf de datum van de aankoopfactuur. Vervanging van multifocale glazen door twee paar unifocale glazen (ver en nabij) of een paar unifocale glazen (ver) en paar degressieve glazen of door 1 paar bifocale glazen of door 1 paar multifocale glazen van een ander type, wel steeds af te nemen bij dezelfde glasleverancier waarbij de oorspronkelijke multifocale glazen aangekocht werden. Is er een prijsverschil tegenover het oorspronkelijk totaalbedrag, dan is terugbetaling van het verschil vanwege Optiek Van Gorp niet mogelijk. Een eventueel supplement dient steeds door de klant betaald te worden. De oorspronkelijke glazen moeten ter vervanging teruggegeven worden aan Optiek Van Gorp. Bij de keuze van een extra paar glazen (voor ver, nabij of tussenzicht) bestaat er geen mogelijkheid om gratis een nieuw montuur te verkrijgen. De Consument kan een nieuw extra montuur te kopen zodat de extra glazen kunnen ingeslepen worden. Evenwel kunnen de glazen door Optiek Van Gorp eveneens gratis ingeslepen worden in een bestaand montuur van de Consument.
10.4 Het bovenstaande doet in generlei mate afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument krachtens de bepalingen met betrekking tot verkopen aan consumenten zoals voorzien in de artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het Burgerlijk Wetboek.
10.5 De Consument dient te allen tijde de aangekochte goederen te gebruiken als een goede huisvader en alle onderhoudsvoorschriften correct na te leven. Dit houdt onder meer in dat de Consument geen gebruik mag maken van bijtende of agressieve producten die het montuur of de glazen ernstig kunnen beschadigen.
10.6 De Consument verbindt er zich toe Optiek Van Gorp op de hoogte te brengen van een gebrek aan overeenstemming binnen de 7 kalenderdagen vanaf de dag waarop de klant het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld of redelijkerwijze had kunnen vaststellen. Indien het gebrek zich manifesteert binnen een termijn van 6 maanden vanaf de levering van het goed, dan geldt een vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het gebrek aan overeenstemming. Indien de garantietermijn deze van de wettelijke garantie overschrijdt, is de garantie van Optiek Van Gorp ten opzichte van de Consument steeds en in ieder geval beperkt tot de duurtijd en de omvang van de garantie die door de fabrikant of producent wordt gegeven.
10.7 De waarborg zal evenwel nooit dekken: De normale slijtage, alle gebreken te wijten aan het abnormaal of foutief gebruik van de aangekochte goederen, Alle gebreken te wijten aan een onvoldoende of slecht onderhoud door de Consument, De indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van alle kosten en eventuele schade te wijten aan het (tijdelijk) niet kunnen gebruiken van de goederen, Schade ten gevolge van een opzettelijke fout of nalatigheid van een eigenaar en/of de gebruiker van de aangekochte goederen, krassen op de brilglazen, de herstelling die reeds is uitgevoerd voordat Optiek Van Gorp ervan op de hoogte is gebracht, schade ten gevolge van een diefstal, vandalisme en ongeval.
10.8 Optiek kan geen garantie of compensatie geven op schade aan goederen die het gevolg is van door Optiek Van Gorp uitgevoerde herstellingen of het plaatsen van nieuwe brilglazen in een brilmontuur waarvan: de garantietermijn is verstreken of niet bij Optiek Van Gorp werd aangekocht. Dit gebeurt steeds op risico van de Consument.
11.KLACHTEN
11.1 Klachten of gegevens omtrent gebreken over goederen of diensten van Optiek Van Gorp dienen uiterlijk binnen 14 dagen nadat de Consument het gebrek heeft vastgesteld, bij Optiek Van Gorp te worden ingediend.
11.2 Optiek Van Gorp kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van of verband houdt met het feit dat aan het desbetreffende goed of dienst een gebrek kleefde, indien de termijn wordt overschreden.
11.3 Onverminderd het in het vorige lid bepaalde is Optiek Van Gorp verplicht alle mededelingen inzake klachten of gebreken te onderzoeken. Optiek Van Gorp zal zich steeds voldoende inspannen om gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen.
12.WETTELIJKE RENTE EN BUITENGERECHTELIJKE KOSTEN
12.1 Bij niet tijdige betaling van een verschuldigd bedrag heeft Optiek Van Gorp de bevoegdheid de wettelijke rente in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim.
12.2 In geval de consument in gebreke blijft met betaling van een verschuldigd bedrag is de consument gehouden alle in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten, minimaal gelijk aan 15% van de uitstaande vordering, aan Optiek Van Gorp te voldoen.
13.OVERMACHT
13.1 Ingeval door omstandigheden die niet aan Optiek Van Gorp, haar personeel en/of door haar ingeschakelde derden zijn toe te rekenen, waaronder in ieder geval – maar niet limitatief – wordt verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties, overheidsmaatregelen, werkstakingen, belemmeringen door derden, transportmoeilijkheden, door Optiek Van Gorp onvoorziene technische complicaties, brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Optiek Van Gorp, welke niet voor risico van Optiek Van Gorp komen en de omstandigheid dat Optiek Van Gorp een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Optiek Van Gorp te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt, en Optiek Van Gorp hierdoor niet in staat is haar verplichtingen na te komen, is Optiek Van Gorp niet gehouden tot betaling van enige schadevergoeding. Optiek Van Gorp kan, te harer keuze, of aan de consument berichten dat zij de overeenkomst ontbonden acht, of de overeenkomst op een nader in overleg vast te stellen tijdstip alsnog uitvoeren.
14.ONTBINDING
14.1 Indien de consument enige verplichting jegens Optiek Van Gorp niet, niet volledig of niet tijdig heeft voldaan, aan hem uitstel van betaling is verleend, hij in staat van faillissement is verklaard of de Wet betreffende de continuïteit van de ondernemingen van 31 januari 2009 op hem van toepassing is verklaard, is hij van rechtswege in verzuim, zijn alle vorderingen van Optiek Van Gorp direct opeisbaar en is Optiek Van Gorp bevoegd om de overeenkomst direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Tenzij de tekortkoming – gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis – deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.
15.OVERIGE BEPALINGEN
15.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle door Optiek Van Gorp gesloten overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
15.2 Geschillen kunnen naar keuze van de eisende partij worden gebracht voor de rechter van de woonplaats van de verwerende partij of voor de rechter van de plaats waar de verbintenis waarover het geschil gaat (moet worden) wordt uitgevoerd.
15.3 Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe rechtsgeldige bepaling formuleren, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk in acht wordt genomen.